Управление инновациями: вдохновляющий бизнес-план, составленный из вдохновляющих цитат

Создаваемые ценности

"Лучший способ предсказать будущее – это изобрести его." – Алан Кей

"Креативность – это выдумывание новых вещей. Инновации – это создание новых вещей."  – Теодор Левит

"Нечто новое – это не инновация, если оно не создает повышенной потребительской ценности." – Джон Прескот

Целевой рынок

"Инновация является причудой изобретательской элиты, прежде чем она станет потребностью общества." – Людвиг фон Мизес

"Создание чего-то нового происходит благодаря не интеллекту, а игровому инстинкту, основанному на внутренней потребности. Творческий ум играет с объектами, которые он любит." – Карл Юнг

"Мы знаем, где находятся истинные клады креативности, инноваций и продуктивности – в умах тех, кто находится ближе всего к месту работы." – Джек Уэлш

Краткая история

"Идеи – это отправная точка всех богатств." – Наполеон Хилл

"Еще никогда в истории инновации не обещали так много, так многим и так быстро." – Билл Гейтс

"Я не потерпел неудачу 700 раз. Я вообще ни разу не потерпел неудачу. Я добился успеха, доказав, что те 700 путей являются неверными. Исключив неверные пути, я найду верный." – Томас Эдисон

Пройденные этапы и будущие планы

"Это можно сделать лучше – найди как!" – Томас Эдисон

"Открытия делают те, кто смотрят на то же самое, что и все остальные, но видят то, чего другие не видят." – Альберт Джент Джорджи

"Создание чего-то нового всегда начинается с разрушения старого." – Пабло Пикассо

"Как только мы избавимся от традиционного метода мышления, мы сможем начать создавать будущее." – Джеймс Бернард

Как действовать маркетологам
Прежде всего, маркетологам необходимо последовательно держаться тех самых основополагающих правил инвестирования, которые уже давно освоили другие подразделения их же компаний.

Цена верности
Разнообразные программы поддержки покупательской лояльности в последние годы стали, пожалуй, самым распространенным методом стимулирования продаж в розничном бизнесе.

В гостях у бренда
В западных компаниях storytelling относится не только к инструментам внутренних коммуникаций. Мифы и легенды давно стали условием успешности бренда на рынке.

Моменты истины в отношениях с клиентами
В общении между компаниями и потребителями возникают особые моменты, в которые решается, завоюет компания надолго доверие и симпатии клиентов или нет. Важно понимать, когда именно это происходит, и научить сотрудников правильно себя вести в эти решающие моменты, чтобы мнение потребителей склонилось в нужную сторону.

Поведение решает все
Стандартизация деятельности (внедрение ИТ-систем, механистических принципов работы на основе CRM и т.д.) помогает избежать неприятных ошибок персонала, если общение с клиентами сводится к простым, однотипным операциям: например, так обстоит дело в ресторанах быстрого обслуживания или в интернет-банкинге.