Новая рекламная панацея

Музыка рекламы

Термин ambient (в переводе с англ. «окружающий») впервые использовали применительно к рекламе и медиа в Великобритании в середине 90-х годов ХХ века. Этим словом стали обозначать рекламу, которая попадается на глаза потребителю в самых неожиданных местах: на обратной стороне парковочного талона, на дне лунки для гольфа, на ремне безопасности в вагоне метрополитена, на ручке тележки в супермаркете, на боковой поверхности лотка для яиц (некоторые технологии позволяют размещать сообщения даже на яйцах). Дополнительный смысл этому понятию сообщило разработанное Брайаном Эно направление электронной музыки в стиле ambient, поднимающей настроение и формирующей особую атмосферу. Иными словами, ambient-реклама удивляет и создает настроение.

На Западе ambient media — одно из наиболее передовых и быстро развивающихся направлений рекламы, вложения в которые постоянно растут. Так, с 1997 по 2001 год объем инвестиций в нетрадиционные медиа в Великобритании увеличился с €17,4 млн. до €100 млн. А к концу 2002 года этот показатель вырос еще на 10%.

По мнению Пери Кирка, директора по развитию нью-йоркского рекламного агентства Ambient-Planet, «нестандартная реклама намного популярнее в Европе, чем в Америке, которая слишком зависима от телевизионной рекламы. Европейцы вообще склонны отдавать предпочтение альтернативам и инновациям, чего не скажешь о консерваторах-американцах». В то же время, согласно различным исследованиям, ambient media находят эмоциональный отклику сравнительно небольшой группы людей, которые затем работают как «адвокаты» компании. Причем наибольшее влияние нестандартная реклама, по мнению специалистов, оказывает на потребителей 18-24 лет. Другие возрастные группы «попадаются» только в том случае, если креатив действительно гениальный. Именно поэтому нетрадиционные рекламоносители рекомендуют использовать для быстрого распространения информации о новом продукте или проекте благодаря привлечению внимания аудитории новаторов.

Само собой разумеется, что ambient media весьма разнообразны, и поэтому без их упорядочивания не обойтись. Именно это и попытался сделать британский outdoor-оператор Concord, предложив в 1998 году первую классификацию нестандартных рекламоносителей. С тех пор сфера использования нестандартной рекламы значительно расширилась, и в наши дни к ambient media относят все необычные, нетрадиционные, небанальные, а главное, незанятые рекламоносители (см. табл.).

Сила и слабость нетрадиционных рекламоносителей

Однако, как это ни парадоксально, в неожиданности ambient media заключается и их слабость. Когда потребителей приучают к появлению рекламы в каком-то конкретном месте (будь то потолок курильной комнаты или женские трусики), сообщение теряет свою необычность, а внимание и реакция аудитории ослабевают. Иными словами, тонкая грань, которая отделяет ambient media от стандартного медианосителя, может стереться с течением времени. И время это, как правило, определяется временем привыкания аудитории к каждому конкретному решению. Например, для того чтобы реклама на билборде запомнилась лучше, в начале 90-х годов ХХ века достаточно было добавить выступающие части, «ломающие» традиционный прямоугольник рекламного щита. Сегодня решение должно быть действительно креативным, чтобы запомниться.

Впрочем, благодаря новым технологиям рекламистам еще есть чем удивить потребителей. Например, для рекламы Ford Mustang в США Школа рекламы Майами предложила нетрадиционный рекламный щит, сделанный из пластика Lexan, покрытого полупрозрачной резиной. На билбордах, которые размещались на фоне живописных мест (пустыни, гор, на побережье с пальмами), был нанесен только логотип Mustang. Благодаря полупрозрачной резине пейзаж за билбордом был размыт, что создавало ощущение поездки в машине на скорости. Эта идея лучше всяких слов демонстрировала главное послание Mustang.

Удачный симбиоз окружающей среды и рекламы предложили сотрудники египетского подразделения рекламного агентства JWT. Для продвижения Lipton Green Tea они придали кустам в Каире форму чайных чашек с блюдцами и закрепили на «чашках» увеличенные копии «хвостиков» от чайных пакетиков Lipton.

Специалисты признают, что несомненное преимущество ambient-кампаний — то, что в большинстве своем это малобюджетные и низкотехнологичные решения. Классики на тротуарах с рекламой Microsoft's X-Box или статуи, одетые в модные джинсы и рекламирующие аукцион знаменитостей на Yahoo.com, — все это примеры того, как с помощью минимальных вложений создать шумиху вокруг своего продукта.

Одно из наиболее перспективных и низкобюджетных направлений ambient media связано с технологией экранной проекции на вертикальные и горизонтальные поверхности под названием Gobos. Хорошие перспективы имеет также аромамаркетинг. Согласно последним исследованиям, 84% респондентов были расположены приобрести пару кроссовок Nike в ароматизированном помещении. Например, в Великобритании в магазинах Mothercare аромат лаванды распыляется в отделе для будущих мам, жевательной резинки — в отделе детских игрушек, а ванили — в игровой комнате.

Еще одним примером может служить зеркало AddMirror, напичканное рекламными сообщениями, которые возможно увидеть только под определенным углом освещения. Идея, реализованная в конце 2006 года, принадлежит РА Addirect. Какой еще предмет, кроме зеркала, предоставляет уникальную возможность полюбоваться самим собой и поразмыслить о жизни. Зеркала AddMirror были установлены в общественных туалетах наиболее популярных и элитных ночных клубов и баров Лондона и скрывали в себе не менее шести рекламных объявлений формата А4. Как показало исследование Кембриджского университета, люди отлично помнят то, что они прочли на зеркале, — 63% опрошенных могли назвать представленные бренды. Поэтому вполне вероятно, что зеркала в скором времени станут не менее эффективной рекламной площадкой, чем постеры или билборды. Очень правильно была выбрана целевая аудитория — хорошо обеспеченные, талантливые люди в возрасте от 18 до 35 лет, которые отличаются высокой бренд-лояльностью и располагают большими средствами.

Эффект есть. Но какова эффективность?

Нетрадиционная реклама, безусловно, выглядит эффектно. Но насколько она эффективна? Проезжая по городским улицам, мы встречаем сотни рекламных сообщений, но, к счастью или к сожалению, не можем точно сказать, что было изображено даже на тех из них, которые смогли привлечь наше внимание. Девять объявлений из десяти вообще воспринимаются как часть ландшафта.

Согласно исследованию Марка Вануэля, доктора философский наук, профессора маркетинга HEC School of Management, ambient media могут влиять на потребителей тремя способами. Во-первых, они делают новый бренд «реальным», во-вторых, они способны повторно вызывать в воображении образы брендов путем установления ассоциативной связи, в-третьих, они положительно влияют на восприятие рекламной информации в целом, поскольку вызывают исключительно положительные эмоции. Поэтому основное условие эффективности медиасообщений на нестандартных носителях заключается в том, что между носителем и текстом сообщения должна быть устойчивая связь, реализованная на интуитивном уровне. Рекламную акцию следует детально продумать и хорошо подготовить. Подбор окружающих предметов, призванных стать медианосителями, должен отвечать целям кампании и характеру рекламируемого товара. И главное, на данные предметы должны обратить внимание представители целевой аудитории. В связи с этим можно вспомнить рекламу конструктора Lego в Чили (рекламное агентство IDB-FCB), где к огромному строительному крану прицепили увеличенный макет Lego-кубика. Или рекламу турагентства «Лето всего лишь в пяти часах отсюда», которую разработало шведское агентство Saatchi & Saatchi. Благодаря креативному решению на некоторых транспортных остановках в Стокгольме, подняв голову, можно было увидеть на ситилайте пальмы и голубое небо Канар.

Однако истинные результаты любой нестандартной медиакампании трудно измерить точно, поскольку для того, чтобы привлечь внимание общественности к такой рекламе, довольно часто используют телевизионную и радиорекламу. Кроме того, сами метрики, при помощи которых оценивается эффективность рекламы, зачастую не учитывают возможность накопления положительного опыта от увиденного на подсознательном уровне.

Мозг человека при многократном повторении нестандартного сообщения «убеждает» наши органы чувств в том, что все увиденное — это не новинка, а часть реальности, элемент быта. Но нестандартное медиасообщение воспринимается подсознательно и затрагивает более тонкие струны. Это сообщение, для размещения которого был выбран настолько удачный ассоциативный носитель, что целевая аудитория воспринимает контент без глубокого обдумывания. Оно автоматически сканируется нашими органами чувств, без каких-либо усилий или намерений.

Новые связи, установленные между задействованными таким способом отделами головного мозга, настолько сильны, что сохраняются в течение длительного периода, и даже если человеку кажется, что он забыл, что представляет собой та или иная ТМ, эта связь остается и при определенном стечении обстоятельств может быть восстановлена. По мнению профессора Вануэля, тот факт, что ассоциативная память человека вступает в действие неосознанно, только способствует повышению эффективности нестандартных медианосителей. Все дело в том, что мы не запоминаем размещенное сообщение, не акцентируем на нем внимание, но находимся под его воздействием.

Для того чтобы рекламные сообщения были действительно эффективными, они должны быть достаточно необычными, чтобы привлечь внимание покупателей и при определенном стечении обстоятельств стать ambient. Простота, ясность, логика критически важны.

Поле битвы — социальная реклама

Есть и масса других примеров социальной рекламы, созданной с использованием ambient media: борьба с употреблением спиртных напитков водителями в Индии (подставки под пиво с лицами людей, которые благодаря невидимым чернилам начинают «кровоточить», после того как на них ставят пивной бокал), борьба с курением в Австралии (увеличенный макет сигареты насажен на железный штырь, торчащий посреди поля, благодаря чему создается эффект потушенной сигареты) и т. д. Общее во всех этих решениях то, что они не оставляют людей равнодушными, а значит, заставляют задуматься.

Остаться в памяти

О нетрадиционной рекламе можно писать много, поскольку ежегодно количество примеров использования таких носителей в мире увеличивается. Особенно в Юго-Восточной Азии. Однако у этого канала есть и свои ограничения. Одно из основных препятствий на пути распространения и развития ambient media в городских условиях — это распоряжения и законы, издаваемые городскими властями. Но, как оказалось, и подобные ограничения можно использовать с пользой. К примеру, в бразильском Сан-Паулу парки, лужайки и клумбы украшены логотипами известных брендов. Позиция властей ясна: поскольку городу не хватает средств на восстановление парков, пусть его спонсируют бренды.

Следующий сдерживающий фактор — система расчета цены за использование носителя. Как правило, ценообразование основывается на внутреннем (то есть субъективном) ощущении продавца. Игроки рынка признают, что при обращении к нестандартному носителю основную роль играет человеческий фактор: сможет ли продавец убедить клиента в эффективности своего рекламного канала. Развитию рынка мешает также отсутствие качественного и регулярного мониторинга ambient media. Впрочем, этот барьер связан с неразвитостью данного сегмента как такового, особенно когда речь идет об Украине.

Кстати, в Украине примеров ambient media пока немного. Разрисовывание и брендирование стен зданий, думаю, не должны приниматься во внимание, поскольку они уже воспринимаются как стандартный рекламоноситель. Есть случаи размещения рекламы в общественных туалетах и на асфальте вблизи торговых центров, разрисовки скамеек и соответствующего оформления клумб, однако это скорее исключения, чем правила.

Специалисты в сфере рекламы утверждают, что в Украине сложилась благоприятная ситуация для выхода на рекламный рынок с идеями ambient media. Во-первых, традиционные медианосители настолько приелись потребителю, что он перестает замечать даже креативные изыски в самих рекламных призывах. Во-вторых, рынок ambient media совершенно не занят и только зарождается. Где же первопроходцы? Ведь, как говорил Эл Райс, важно быть даже не первым на рынке, а первым в памяти.